Reklamácia a vrátenie tovaru
Reklamácia
Aby sa celý proces reklamácie urýchlili, je potrebné zaslanie detailných informácií + fotografií vady na e-mailovú adresu info@sweetrevelation.sk. My sa následne, v čo najkratšom čase ozveme ohľadom ďalšieho postupu.
Informácie o podmienkach reklamácie nájdete obchodných podmienkach >>> TU.
Reklamačný formulár nájdete TU: Formular_na_reklamaciu_tovaru.
Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy)
Spotrebiteľ má podľa zákona právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Informácie o podmienkach vrátenia tovaru nájdete obchodných podmienkach >>> TU.
Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete TU: Formular_na_odstupenie_od_zmluvy
Tovar je potrebné doručiť na našu adresu:
SWEET REVELATION s.r.o., r.s.p.
Mlynská 25
040 01 Košice
Tel.: +421 905 624 571
E-mail: info@sweetrevelation.sk
Upozornenie: Náklady na prepravu znáša kupujúci!
Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. nie je predávajúci povinný znášať náklady na prepravu vráteného tovaru.
Ak vrátený tovar pozostáva z viac dielov (napr. šaty a opasok, top a sukňa apod.), prosíme o odoslanie kompletne celého artiklu objednávky. Tovar musí byť zabalený tak, aby sa pri preprave nepoškodil!